Qualitätsmanagement
Qualitätsorientierung heißt in erster Linie Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten. Ihre Bedürfnisse werden im ganzen Unternehmen verstanden und alle Bereiche richten ihren hohen Qualitätsanspruch systematisch nach ihnen aus. Grundlage des Handelns sind die Unternehmensleitlinien der Hohenloher Krankenhaus GmbH und Qualitätskriterien der einschlägigen Standards. Das Qualitätsmanagement in unserem Krankenhaus ist mit dem Gütesiegel nach KTQ ausgezeichnet.
Der KTQ- Qualitätsbericht der Hohenloher Krankenhaus gGmbH Öhringen und Künzelsau gibt dazu detaillierte Informationen.
Die externe Qualitätssicherung nützt anerkannte Methoden zur Messung der Ergebnisqualität. Von den Ergebnissen und relevanten Vergleichsdaten werden Ziele zur kontinuierlichen Verbesserung abgeleitet.
Hier finden Sie den strukturierten Qualitätsbericht gem. § 137, Abs. 1 SGB V unserer beiden Krankenhäuser für das Jahr 2010.
Das Qualitätsmanagement in unseren Senioreneinrichtungen ist mit dem Gütesiegel nach IQD ausgezeichnet. Sowohl im Krankenhaus als auch in der Seniorenbetreuung übertreffen wir nachweislich die gesetzlichen Anforderungen.
Ein wichtiges Instrument zur ständigen Verbesserung ist unser Fragebogen zur Messung der Patientenzufriedenheit. Anregungen und Beschwerden greifen wir in einem Beschwerdemanagement zur Qualitätsverbesserung auf. Wenn Sie mit irgend etwas nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an:
Ansprechpartner
Helmut Munz, Qualitätsmanagementbeauftragter
Krankenhaus Öhringen Tel. 07941 / 692- 0 (Durchwahl 692- 220) oder
Krankenhaus Künzelsau Tel. 07940 / 148- 0 (Durchwahl 148- 330)
E-Mail: helmut.munz@hk-gmbh.net
